Каталог
Корзина
|
Пока пусто
Пн-Пт с 9:00 до 19:00
8 (3953) 26-66-93
  • Заказать замер
  • ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

    Салон дверей «Вивальди» предоставляет гарантию на весь товар от 6 месяцев до 7 лет. Гарантия распространяется на все заводские дефекты продукции, а также на монтаж, если вы устанавливали двери с помощью наших специалистов.

    Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы либо устраним его недостатки, либо обменяем приобретенную дверь на новую, либо вернём Вам деньги. Ответственность интернет-магазина «Вивальди» не может превышать цены бракованного изделия.

    Салон дверей «Вивальди» предоставляет следующую гарантию на товары:

    • Гарантия на все межкомнатные двери, арки, двери-книжки, жалюзийные двери – 12 месяцев.
    • Гарантия на входные стальные двери, противопожарные двери и люки, двери ТМ "СТЕЛ" - 12 месяцев.
    • Гарантия на стальные двери ТМ "ТОРЕКС" (исключение: стальные двери ТМ "СТЕЛ"), устанавливаемые в квартиру или внутренние помещения - 24 месяца
    • Гарантия на стальные двери ТМ "ТОРЕКС", устанавливаемые на границе "улица - дом" - 12 месяцев.
    • Гарантия на замки "BLOCKIDO", установленные в стальные двери ТМ "ТОРЕКС" - 7 лет (исключение: замки, установленные в стальные двери, которые эксплуатируются в неотапливаемых помещениях или на границе "улица-дом").
    • Гарантия на замки "Бульдорс", "KALE", "BORDER", "Гардиан", установленные в стальные двери ТМ "БУЛЬДОРС" - 5 лет (исключение: замки, установленные в стальные двери, которые эксплуатируются в неотапливаемых помещениях или на границе "улица-дом").
    • Гарантия на МДФ панели, установленные на стальных дверях, эксплуатируемых на границе "улица - дом" - 6 месяцев.
    • Гарантия на ручки Morelli, Polidore, Renz – 12 месяцев.
    • Гарантия на монтаж входных и межкомнатных дверей – 12 месяцев.

    Гарантийные обязательства утрачивают силу, если товар имеет механические повреждения, следы попыток неквалифицированного ремонта либо изменения конструкции товара.

    Гарантийные обязательства утрачивают силу, если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями Покупателя или третьих лиц.

    Гарантийные обязательства утрачивают силу, если неисправность замков и механизмов, возникла в результате попадания внутрь посторонних предметов, строительной пыли, жидкостей, смазок, насекомых и пр.

    Гарантийные обязательства утрачивают силу, если изменения геометрических параметров двери произошли в результате деформации дверного проема.

    Гарантийные обязательства утрачивают силу, если монтаж двери выполнен с отступлением от требования ГОСТ 30971-2002 и ГОСТ 31173-2003.

    Гарантийные обязательства имеют силу, при наличии у Покупателя экземпляра договора, документа, подтверждающего оплату и паспорта изделия (для стальных дверей ТМ "Торекс" и "Бульдорс").

    Гарантийное обслуживание:

    В период гарантийного обслуживание специалисты салона дверей «Вивальди» бесплатно устранят все скрытые дефекты, которые обнаружатся в ходе эксплуатации двери.

    Также мы осуществляем бесплатное гарантийное обслуживание замков установленных в стальные двери ТМ "БУЛЬДОРС" и "ТОРЕКС" в течение срока гарантии, указанной в паспорте изделия. Обслуживание производится при наличии паспорта изделия и при условии монтажа двери специалистами салона дверей «Вивальди»

    Постгарантийное обслуживание.

    Данная услуга включает в себя работы по ремонту межкомнатных и входных дверей, замену стекол, замену замков и другие возможные восстановительные и ремонтные мероприятия. Стоимость работ можно уточнить по тел. 8(3953) 26-66-93 или через форму обратной связи.

    Выезд специалистов на адрес для осуществления гарантийного и постгарантийного обслуживания осуществляется в рабочие дни с 9 до 18 ч.

    Способы связи для оформления заявки на гарантийное или постгарантийное обслуживание:

    тел.: 8(3953) 26-66-93

    Во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем: при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

    ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

    В случае, если приобретенные в интернет-магазине «Вивальди» товары не подошли Вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней Вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.

    Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат.